Avain vähemmän suhde stressiä? Tehokas konfliktinratkaisukyky!
Ristiriita on ennustettavissa oleva osa lähes kaikkia suhteita. Se voi myös olla merkittävä stressin lähde. Siksi useimpien konfliktien vuoksi on tärkeää löytää ratkaisu. Tämä näyttää ilmeiseltä lausunnolta, mutta monet ihmiset tukahduttavat vihaa tai vain "menevät pitämään päästäkseen." He ajattelevat, että käsittelemällä konfliktia he luovat sitä ja vain hiljaa, kun häiritsevät.
Valitettavasti tämä ei ole terve pitkäaikainen strategia. Yhtäältä ratkaisematon konflikti voi johtaa kiusallisuuteen ja ylimääräisiin ratkaisemattomiin konflikteihin suhdetta kohtaan. Vielä tärkeämpää, jatkuvalla konfliktilla voi olla kielteisiä vaikutuksia terveyteen ja pitkäikäisyyteen. (Katso tästä osasta enemmän suhteiden ristiriitojen haittavaikutuksista.)
Valitettavasti konfliktien ratkaiseminen voi olla hankalaa. Epäonnistuneesti käsittelemällä konfliktinratkaisuyritykset voivat oikeastaan rikkoa konflikteja. Esimerkiksi tutkija John Gottman ja hänen kollegansa tutkivat tapoja, joilla parit taistelevat ja voivat itse asiassa ennustaa, mitä parit menevät avioeroon tarkkailemalla konfliktinratkaisutaitojaan tai sen puutetta. (Vihje: Jos arvostat jatkuvasti kumppanisi luonnetta tai lopetat argumenttien aikana, etkä käytä konflikteja ennakoivasti ja kunnioittavasti, pidä huolta.)
Niille, jotka eivät ole syntyneet perheeseen, jossa täydellisiä konfliktinratkaisutaitoja mallinnettiin päivittäin (ja - kohtaamme sen - kuinka moni meistä oli?), Tässä on muutamia ohjeita, joiden avulla konfliktien ratkaiseminen on yksinkertaisempaa ja stressaavaa.
Ota yhteyttä tunteeseesi
Tärkeä konfliktinratkaisun osa-alue on vain sinä - tietäen, miten tunnet ja miksi tunnet sellaista. Se voi tuntua, että olette tunteitanne jo itsestään selvyyden vuoksi, mutta näin ei aina tapahdu. Joskus tuntuu vihainen tai uurrettu, mutta en tiedä miksi.
Muina aikoina tuntuu, että toinen henkilö ei tee sitä, mitä he "tarvitsevat", mutta emme ole tietoisia siitä, mitä haluamme heiltä, tai jos on jopa järkevää. Ilmoittaminen voi olla tehokas tapa ottaa yhteyttä omiin tunteihimme, ajatuksiimme ja odotuksiimme, jotta pystymme paremmin viestimään heidät toiselle henkilölle. Joskus tämä prosessi tuo mukanaan melko suuria asioita, ja psykoterapia voi olla hyödyllistä.
Hone Your Listening Skills
Kun kyseessä on tehokas konfliktinratkaisu, kuinka tehokkaasti kuuntelemme on vähintään yhtä tärkeää kuin kuinka tehokkaasti ilmaisemme itseämme. On tärkeää ymmärtää toisen henkilön näkökulmaa, eikä vain omaa, jos aiomme päästä päätöslauselmaan. Itse asiassa vain auttaa toista henkilöä tuntemaan kuullut ja ymmärtäväinen voi joskus mennä pitkälle konfliktin ratkaisemiseen. Hyvä kuuntelu auttaa myös sinua selviytymään toisistaan, ymmärtää, missä irrotus on, jne. Valitettavasti aktiivinen kuuntelu on taito, jota kaikki eivät tiedä, ja on tavallista, että ihmiset ajattelevat kuuntelevan , kun taas heidän päissään he todella muotoilevat seuraavan vastauksensa, ajattelemaan itselleen, kuinka väärä toinen henkilö on tai tekee muita asioita kuin yrittää ymmärtää toisen henkilön näkökulmaa.
On myös yleistä olla niin puolustava ja omaan näkökulmaanne vakiintunut, ettet kirjaimellisesti voi kuulla toisen henkilön näkökulmaa. (Jos jokin tästä kuulostaa tutulta, kannattaa lukea tämä hyödyllinen artikkeli kuuntelutaidoista .)
Harjoittele varmuutta
Tunnetessasi tunteitasi ja tarpeitasi on myös tärkeä osa konfliktinratkaisua. Kuten luultavasti tiedätte, sanomalla, että väärä asia voi olla kuin polttoaineen heittäminen tulipaloon ja ristiriitainen. Tärkeintä muistaa on sanoa mikä on mielessäsi sellaisella tavalla, joka on selkeä ja vakuuttava, olematta aggressiivinen tai asettamalla toinen henkilö puolustavaan.
Yksi tehokas konfliktinratkaisustrategia on laittaa asioita siihen, miten tunnet pikemminkin kuin mitä luulet toisen henkilön tekevän väärin käyttäen "tunnen" lausuntoja. (Katso tätä varmuuskoulutusartikkeli lisää tästä, ja ota tämä tietokilpailu vinkkejä siitä, että olette vakuuttavampia.)
Etsi ratkaisu
Kun ymmärrät toisen henkilön perspektiiviä ja he ymmärtävät teidän, on aika löytää konfliktin ratkaisu - ratkaisu, jonka kanssa molemmat voivat elää. Joskus yksinkertainen ja ilmeinen vastaus tulee esiin, kun molemmat osapuolet ymmärtävät toisen henkilön näkökulman. Tapauksissa, joissa konflikti perustui väärinkäsitykseen tai näkemyksen puute toiselle näkökulmasta, yksinkertainen anteeksianto voi toimia ihmeinä ja avoin keskustelu voi tuoda ihmisiä lähemmäksi toisiaan. Muina aikoina tarvitaan vähän enemmän työtä. Tapauksissa, joissa on ristiriitaa ongelmasta, ja molemmat ihmiset eivät ole samaa mieltä, sinulla on muutamia vaihtoehtoja: Joskus voit olla eri mieltä, muina aikoina voit löytää kompromissi tai keskimmäinen maa ja muissa tapauksissa henkilö, joka tuntee enemmän voimakkaasti kysymys voi saada tiensä, ymmärtämällä, että he myöntävät seuraavan kerran. Tärkeä asia on tulla ymmärrykseen ja yrittää tehdä asioita tavalla, joka kunnioittaa kaikkia mukana olevia. (Lisätietoja tästä artikkelista viestintätaidoista .)
Tiedä, milloin se ei toimi
Johtuen siitä, että jatkuva konflikti voi olla tarkka henkilöstä, on toisinaan suositeltavaa asettaa etäisyyttä suhteeseen tai katkaista siteet kokonaan. Esimerkiksi väärinkäytösten tapauksessa yksinkertaiset konfliktinratkaisutekniikat voivat viedä sinne toistaiseksi, ja henkilökohtaisen turvallisuuden on oltava etusijalla. Kun käsitellään vaikeita perheenjäseniä, toisaalta muutaman rajan lisääminen ja toisen henkilön rajoittaminen suhteessa voivat tuoda mukanaan rauhaa. Ystävyystasolla, joka ei ole tukikelpoinen tai jolle on ominaista jatkuva konflikti, vapauttaminen voi olla suuri jännityshäviöiden lähde. Vain sinä voit päättää, voidaanko suhdetta parantaa tai sitä pitäisi päästää irti.
Lähteet:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Stabiilit negatiiviset yhteiskunnalliset vaihtokurssit ja terveys. Terveyspsykologia , tammikuu 2008.
Gottman JM., Carrère S. Ennustaminen avioerosta nuorten keskuudessa avioliiton konfliktin keskustelun ensimmäisistä kolmesta minuutista. Perheprosessi , syksy 1999.