Päätöksentekoa koskevat puolueet, virheet ja virheet
Joka päivä meillä on lukuisia päätöksiä. Jotkut näistä ovat suhteellisen pieniä, kuten päättää, mitä käyttää tai mitä on aamiaiseksi. Toiset ovat suuria ja niillä voi olla suuri vaikutus elämäämme aikana, kuten päättää, mistä mennä kouluun tai onko lapsia. Jotkut päätökset vie aikaa, kun taas toiset on tehtävä split-sekunnin.
Vaikka käytämme useita erilaisia päätöksentekotestrategioita , me myös usein joutuu useisiin yleisiin virheisiin, ennakkoluuloihin ja muihin päätöksentekovirheisiin.
Tutki, mitkä päätöksenteko-ongelmat ja esteet saattavat vaikuttaa valitsemiesi valintojen tekemiseen joka päivä.
heuristiikka
Heuristinen on eräänlainen henkinen pikakuvake tai peukalosääntö, jota käytämme tuomion tai päätöksen tekemisessä. Nämä heuristiat auttavat keventämään henkistä kuormitusta tehdessään valintoja, mutta ne voivat myös johtaa virheisiin. Heuristiikassa on muutamia merkittäviä etuja: ne antavat meille mahdollisuuden päästä nopeasti päätöksiin ja heillä on taipumus toimia melko usein. Ne voivat kuitenkin joskus johtaa meitä tekemään virheitä ja tuomaan väärin tilanne.
Kaksi yleistä henkistä pikanäppäintä ovat:
- Edustavuus Heuristinen : Tämä tarkoittaa arvioitaessa tapahtuman todennäköisyyttä sen perusteella, miten samanlainen on olemassa oleva prototyyppi tällaisesta tapahtumasta. Esimerkiksi pelaajat arvioivat todennäköisesti, että he voittivat seuraavan pelin, riippuen siitä, saivatko he viimeisen pelin. Todellisuudessa pelit eivät ole riippuvaisia toisistaan, ja voittaminen tai menettäminen on täysin sattumanvaraista.
- Saatavuus Heuristinen : Tämä tarkoittaa arvioitaessa tapahtuman todennäköisyyttä sen perusteella, kuinka nopeasti voimme kutsua samanlaisia tapahtumia mieleen. Esimerkiksi saatat uskoa, että lentokone-onnettomuudet ovat yleisempiä kuin ne todellisuudessa ovat, koska voit nopeasti ajatella useita esimerkkejä korkean profiilin lentotapahtumista.
overconfidence
Toinen ongelma, joka voi vaikuttaa päätöksentekoon, on taipumus yliarvioida omaa tietämystämme, taitoamme tai tuomitsemme. Tämän ilmiön tarkastelussa tutkijat Baruch Fischhoff, Paul Slovic ja Sarah Lichtenstein (1977) antoivat osallistujille erilaisia lausuntoja, joissa oli kaksi erilaista vastausta. Osallistujia pyydettiin valitsemaan vastaus, jonka he uskoivat oikeiksi, ja arvioivat sitten, kuinka varmoja he olivat vastauksissaan. Kun ihmiset totesivat, että he olivat 100% vakuuttuneita vastauksistaan, ne olivat vain oikeita noin 80% ajasta.
Joten miksi ihmiset ovat yleensä ylimielisiä tuomioissaan?
- Useissa tapauksissa ihmiset eivät ehkä ymmärrä, miten tietämättömiä he ovat tietyn aiheen suhteen. Pohjimmiltaan emme tiedä, mitä emme tiedä.
- Muissa tapauksissa tietyn aiheen tiedot voivat olla vääriä tai ne voivat olla epäluotettavia lähteitä.
Riippumatta siitä, mistä syystä tämä taipumus yliarvioida omaa tietämystämme voi johtaa huonoihin päätöksiin. Kuvittele, että matkustat Las Vegasiin kaverin kanssa. Olette olleet siellä pari kertaa aikaisemmin, joten olette sitä mieltä, että tiedät reitin, jonka sinun pitäisi ottaa, ja opettaa ystäväsi ottamaan tiettyä poistumaa, jonka uskot olevan oikein.
Valitettavasti väärät reitit ja poistumiset osoittautuvat vääriksi. Ylenmääritys kyvykkyydestänne reittiä kohtaan johti väärään valintaan ja lisäsi huomattavaa aikaa matkalle.
Jälkikäteen
Kun jotain on tapahtunut, oletko koskaan katsonut taaksepäin tapahtumaa ja tuntuu, että sinun olisi pitänyt tietää mikä lopputulos olisi? Psykologiassa tämä taipumus katsoa taaksepäin takautuvasti ja helposti havaita kaikki merkit, jotka johtavat tiettyyn lopputulokseen, tunnetaan jälkikäteen . Joskus kutsutaan "I-tiesi-se-all-along" ilmiö, tämä taipumus voi johtaa uskomaan, että voimme itse ennustaa seurauksia tilanteissa, jotka ovat todella riippuvaisia sattumasta.
Esimerkiksi peluri voi erehtyä uskoa, että he voivat tarkasti ennakoida pelikortin tuloksen. Todellisuudessa ei ole mitään keinoa tietää, mitä tapahtuu, koska peli perustuu todennäköisyyteen.
Illusory-korrelaatio
Tehdessään päätöksiä näemme joskus suhteita, jotka eivät todellisuudessa ole olemassa. Voimme esimerkiksi uskoa, että kahdella etuyhteydettömällä tapahtumalla on jonkinlainen suhde vain siksi, että ne tapahtuivat samanaikaisesti. Muissa tapauksissa kahden eri muuttujan välinen kertaluonteinen yhdistys voi johtaa siihen, että nämä kaksi ovat jotenkin kytkettyinä. Esimerkiksi jos sinulla on huono kokemus epätavallisen tarjoilijan kanssa, saatat vilpittömästi uskoa, että kaikki tarjoilijat ovat töykeä.
Tämä taipumus nähdä suhteita, joissa ei ole olemassa, tunnetaan psykologiassa ilmiömäisenä korrelaationa . Väärinkäsitysten lisäksi myös harhaanjohtavat korrelaatiot voivat aiheuttaa ongelmia päätöksentekoprosessissa. Kuvittele esimerkiksi, että olet kiinnostunut saamaan uuden lemmikkieläimen mutta et ole varma, minkälaisen lemmikin haluat. Poissaoleva lapsuuden kokemus koirasta saattaa johtaa sinuun pitämään vääriä uskomuksia siitä, että kaikki koirat ovat aggressiivisia ja yleensä purevat. Tämä voi vaikuttaa sinuun, kun teet valintoja siitä, mistä lemmikistä pääset, ja saattaa johtaa sinut hylkäämään pentu, vaikka koira todennäköisesti tekee suuren lemmikkien sinulle.