Hallitse taidetta ei-verbaalisen viestinnän näiden vinkkien kanssa
Vahvat viestintätaidot voivat auttaa sinua sekä henkilökohtaisessa että ammatillisessa elämässäsi. Vaikka suulliset ja kirjalliset viestintätaidot ovat tärkeitä, tutkimukset ovat osoittaneet, että ei-verbaaliset käyttäytymiset muodostavat suuren osan päivittäisestä ihmissuhteista.
Kuinka voit parantaa sanattomia viestintätaitoja? Seuraavat vinkit auttavat sinua oppimaan muiden ihmisten ei-verbaalisten signaalien lukemisen ja parantamaan omaa kykyä kommunikoida tehokkaasti.
1 - Kiinnitä huomiota ei-verbaalisiin signaaleihin
Ihmiset voivat kommunikoida tietoja useilla eri tavoilla, joten kiinnitä huomiota sellaisiin asioihin kuin silmäkosketus, eleet , asento , kehon liikkeet ja ääni. Kaikki nämä signaalit voivat välittää tärkeitä tietoja, joita ei ole annettu sanoihin.
Kun kiinnität enemmän huomiota muiden ihmisten käyttämättömään käyttäytymiseen, voit parantaa omaa kykyä kommunikoida nonverbally.
2 - Etsi Incongruent Behaviors
Jos jonkun sanat eivät vastaa heidän sanatonta käyttäytymistään, sinun on kiinnitettävä tarkkaa huomiota . Esimerkiksi joku saattaa kertoa heille, että he ovat onnellisia, kun he ovat silmissä ja tuijottavat kentällä.
Tutkimus on osoittanut, että kun sanat eivät ole vertailukelpoisia ei-verbaalisten signaalien kanssa, ihmiset hajoavat väittämästä sanomasta ja keskittyvät pikemmin sanoihin, ilmaisuihin, ajatuksiin ja tunteisiin . Joten, kun joku sanoo yhden asian, mutta hänen kehonsa näyttää näyttävän jotain muuta, voi olla hyödyllistä kiinnittää erityistä huomiota näihin hienovaraisiin ei-sanallisiin vihjeisiin.
3 - Keskity äänen äänelle puhuttaessa
Äänensävysi voi välittää runsaasti tietoa, joka vaihtelee innostuksesta ja kiinnostuksesta vihaan. Aloita huomata, miten äänensävysi vaikuttaa siihen, miten muut vastaavat sinua ja yritä käyttää ääniä korostamaan ideoita, jotka haluat kommunikoida.
Jos esimerkiksi haluat näyttää aitoa kiinnostusta jotain, ilmaise innostuksesi animaatiolla. Tällaiset signaalit eivät ainoastaan välitä tunteitasi aiheesta; ne voivat myös auttaa kiinnittämään kiinnostusta ihmisiin, jotka kuuntelevat sinua puhumalla.
4 - Käytä hyvä silmäkosketusta
Hyvä silmäkosketus on toinen tärkeä ei-verbaalinen viestintätaito. Kun ihmiset eivät näe silmään muita, se voi tuntua ikään kuin he kiertää tai yrittävät piilottaa jotain. Toisaalta liian paljon silmäkosketusta voi tuntua vastakkaiselta tai uhkaavalta.
Vaikka silmäkosketus on tärkeä osa viestintää, on tärkeää muistaa, että hyvä silmäkosketus ei tarkoita sitä, että tuijotettaisiin kiinteästi jonkun silmissä. Miten voit kertoa kuinka paljon silmäkosketusta on oikea? Jotkin tietoliikenneasiantuntijat suosittelevat silmäluettelon välejä, jotka kestävät 4-5 sekuntia. Tehokas silmäkosketus tuntuu luonnolliselta ja mukavalta sekä sinulle että henkilölle, johon puhut.
5 - Kysy kysymyksiä ei-verbaalisista signaaleista
Jos olet hämmentynyt toisen henkilön sanattomista signaaleista, älä pelkää esittää kysymyksiä. Hyvä idea on toistaa takaisin tulkintasi, mitä on sanottu ja pyydä selvennystä. Esimerkki tästä voisi olla: "Joten mitä sanot on, että ..."
Joskus tällaisten kysymysten yksinkertainen esittäminen voi antaa paljon selkeyttä tilanteeseen. Esimerkiksi henkilö saattaa antaa tiettyjä ei-verbaalisia signaaleja, koska hänellä on jotain muuta mielessään. Tutustelemalla edelleen hänen sanomaansa ja aikomukseensa saatat saada paremman käsityksen siitä, mitä hän todella yrittää sanoa.
6 - Käytä signaaleja viestinnän lisäämi- seksi
Muista, että sanallinen ja ei-verbaalinen viestintä toimivat yhdessä viestin välittämiseksi. Voit parantaa puhuttua viestintää käyttämällä kehonkieltä, joka vahvistaa ja tukee sitä, mitä sanot. Tämä voi olla erityisen hyödyllinen esitysten tekemisessä tai puhuttaessa suurelle joukolle ihmisiä.
Jos esimerkiksi tavoitteena on näyttää itsevarma ja valmisteltu esityksen aikana, sinun on keskityttävä lähettämään ei-verbaalisia signaaleja, jotka varmistavat, että muut näkevät sinut itsevarmana ja kykenevänä. Pysyvän tiukasti yhdessä paikassa, olkapää takaisin, ja painot molemmin puolin tasapainoinen on loistava tapa luottaa luottavainen pose.
7 - Katso signaaleja ryhmänä
Toinen tärkeä osa hyvää sanatonta viestintätaitoa on se, että pystytään kokonaisvaltaisempaan lähestymistapaan, mitä ihminen kommunikoi. Yksi ele voi tarkoittaa monia asioita, tai ehkä jopa mitään. Avain tarkkailematta sanatonta käyttäytymistä on etsiä signaaleja, jotka vahvistavat yhteistä pistettä. Jos painotte liikaa vain yhtä signaalia monista, saatat päätyä epätarkkaan lopputulokseen siitä, mitä henkilö yrittää sanoa.
8 - Harkitse konteksti
Kun kommunikoit muiden kanssa, harkitse aina tilannetta ja yhteydenpitoa, jossa viestintä tapahtuu. Joissakin tilanteissa tarvitaan enemmän virallista käyttäytymistä, jota voidaan tulkita hyvin erilaisella tavalla millä tahansa muulla asetuksella.
Harkitse, ovatko ei-verbaaliset käyttäytymiset sopivia asiayhteyteen. Jos yrität parantaa omaa sanatonta viestintääsi, keskittykää keinoihin, joiden avulla signaalit vastaavat tilanteessa edellytettyä muodollisuustasoa.
Esimerkiksi työssä käyttämää kehonkieltä ja sanatonta viestintää luultavasti poikkeaa siitä, millaisia signaaleja lähetätte rennossa perjantai-iltana ystävien kanssa. Yritä muokata sanattomia signaaleja tilanteeseen varmistaaksesi, että lähetät viestin, jonka haluat todella lähettää.
9 - Varmista, että signaaleja voidaan väärinkäyttää
Joidenkin mukaan kova kättely osoittaa voimakasta persoonallisuutta, kun taas heikko kädenpuristus on otettu vakaumuksen puutteena. Tämä esimerkki havainnollistaa tärkeän näkökohdan mahdollisten väärentämisen mahdollisuudesta. Yksinkertainen kädenpuristus voi todella osoittaa jotain muuta, kuten niveltulehdusta.
Muista aina etsiä käyttäytymisryhmiä. Ihmisen yleinen käyttäytyminen on paljon selventämätöntä kuin yksittäinen ele nähtynä eristyksissä.
10 - Käytäntö, käytäntö, käytäntö
Jotkut ihmiset vain näyttävät olevan taipumus käyttää sanatonta viestintää tehokkaasti ja oikein tulkitsemalla signaaleja toisilta. Näitä ihmisiä kuvataan usein kykeneviksi "lukea ihmisiä".
Todellisuudessa voit rakentaa tätä taitoa kiinnittämällä tarkkaa huomiota ei-verbaaliseen käyttäytymiseen ja harjoitta- malla eri tyyppisiä ei-verbaalista viestintää muiden kanssa. Kun huomaat ei-verbaalisen käyttäytymisen ja harjoitat omia taitoja, voit parantaa dramaattisesti kommunikointikykyäsi.