Kuinka tunnistaa ja välttää sitä
Groupthink on termi, jota sosiaalipsykologi Irving L. Janis käytti vuonna 1972, joka viittaa psykologiseen ilmiöön, jossa ihmiset pyrkivät konsensukseen ryhmässä. Monissa tapauksissa ihmiset syrjäyttävät omat henkilökohtaiset uskomuksensa tai hyväksyvät muun ryhmän mielipiteet.
Ihmiset, jotka vastustavat koko ryhmän päätöksiä tai pakottavia mielipiteitä, jäävät usein hiljaa, mieluummin pitävät rauhaa kuin häiritsevät väkijoukon yhtenäisyyttä.
Ymmärtäminen
Miksi ryhmäkäsitys tapahtuu? Ajattele viimeksi kun olit osa ryhmää, ehkä kouluprojektin aikana. Kuvittele, että joku ehdottaa ajatusta, jonka mielestä on varsin huono. Kuitenkin kaikki muut ryhmässä ovat samaa mieltä henkilöstä, joka ehdotti, että ajatus ja ryhmä näyttäisivät aikovansa jatkaa tätä toimintatapaa. Puhutko toisistaan erimielisyytesi tai menet vain enemmistön mielipiteeseen?
Monissa tapauksissa ihmiset päätyvät ryhmäkeskusteluun, kun he pelkäävät, että heidän vastalauseensa voivat häiritä ryhmän harmoniaa tai epäillä, että heidän ideansa saattavat aiheuttaa muita jäseniä hylkäämään heidät.
Janis ehdotti, että ryhmäkäsitys on yleisin vallitsevissa olosuhteissa, joissa esiintyy suurta yhteenkuuluvuutta, tilanteisiin vaikuttavia tekijöitä, jotka edistävät ryhmän lykkäämistä (kuten ulkoiset uhkaukset, moraaliset ongelmat, vaikeat päätökset) ja rakenteelliset kysymykset (kuten puolueeton johtajuus ja ryhmäeristys).
oireet
Janis tunnisti kahdeksan eri "oireita", jotka osoittavat groupthink:
- Haavoittuvuuden heijastukset johtavat ryhmän jäseniä liian optimistisiksi ja ryhtyvät riskinottoon.
- Epäillään olevat uskomukset johtavat jäseniä jättämään huomiotta mahdolliset moraaliset ongelmat ja jättämään huomiotta yksittäisten ja ryhmätoimien seuraukset.
- Järkeistäminen estää jäseniä uudelleen harkitsemaan heidän uskomuksiaan ja saa heidät sivuuttamaan varoitusmerkit.
- Stereotyping johtaa ryhmän jäsenten jättämään huomiotta tai jopa demonisoimaan ryhmän ulkopuolisia jäseniä, jotka voivat vastustaa tai vastustaa ryhmän ideoita.
- Itsesensuuri aiheuttaa ihmisiä, joilla on epäilyksiä piilottaa pelkonsa tai epäilynsä.
- "Mindguards" toimivat itsenäisinä sensuurina piilottaakseen ongelmalliset tiedot ryhmästä.
- Yksimielisten ilmiöiden johdosta jäsenet uskovat, että kaikki ovat yhtä mieltä ja tuntevat samalla tavalla.
- Suoraa paineita noudattaa usein jäseniä, jotka asettavat kysymyksiä, ja ne, jotka kyseenalaistavat ryhmän, nähdään usein epäloogana tai petturina.
Hyödyt ja vaarat
Groupthinkillä voi olla joitain etuja. Kun työskentelet suuren joukon ihmisiä, se antaa ryhmälle usein mahdollisuuden tehdä päätöksiä, suorittaa tehtäviä ja viimeistellä hankkeet nopeasti ja tehokkaasti.
Tällä ilmiöllä on kuitenkin myös kustannuksia. Yksittäisten mielipiteiden ja luovien ajatusten tukahduttaminen voi johtaa heikkoon päätöksentekoon ja tehottomaan ongelmanratkaisuun .
syyt
Useat tekijät voivat vaikuttaa tähän psykologiseen ilmiöön. Se tapahdu enemmän tilanteissa, joissa ryhmän jäsenet ovat hyvin samankaltaisia toisiinsa ja on todennäköisempää, kun voimakas ja karismaattinen johtaja komentaa ryhmää.
Tilanteet, joissa ryhmä sijoitetaan äärimmäiseen stressiin tai joissa on olemassa moraalisia ongelmia, lisää myös ryhmäpisteen esiintymistä.
ennaltaehkäisy
On olemassa vaiheita, joita ryhmät voivat toteuttaa tämän ongelman minimoimiseksi. Ensinnäkin johtajat voivat antaa ryhmän jäsenille mahdollisuuden ilmaista omaa ideaansa tai vastustaa ideoita, joita on jo ehdotettu. Myös jäsenten hajottaminen pienempiin itsenäisiin tiimiin voi olla hyödyllistä. Lisää ideoita, jotka saattavat auttaa:
- Aluksi ryhmän johtajan tulisi välttää antamiensa mielipiteiden tai mieltymystensä osoittamisessa tehtäviä. Anna ihmisille aikaa keksimään omia ideoitaan ensin.
- Määritä vähintään yksi ihminen ottamaan vastaan "paholaisen asianajaja".
- Keskustele ryhmän ideoista ulkopuolisen jäsenen kanssa puolueettomien mielipiteiden saamiseksi.
- Kannustaa ryhmän jäseniä pysymään kriittisenä. Älä lannistu vallitsevaa mielipidettä vastaan.
- Johtajien pitäisi olla poissa monista ryhmäkokouksista, jotta vältetään liian suuret vaikutukset päätöksiin.
havaintoja
- "Kun nämä läsnäolot, oletetaan, että nämä edeltävät olosuhteet edistävät konserniharjan äärimmäistä konsensuspyyntöä, mikä vuorostaan johtaa siihen, että se johtaa kahteen luokkaan, jotka eivät ole toivottavia päätöksentekoprosesseja: Ensimmäiset, perinteisesti merkityt ryhmäkyselyn oireet sisältävät illuusioita epärehellisyys, kollektiivinen rationalisointi, syrjäytyneiden ryhmien stereotypiat, itsenseensuuri, mielenvalvojat ja usko ryhmän ryhmään kuuluvaan moraaliin. Toinen, joka tyypillisesti tunnistetaan puutteellisen päätöksenteon oireiksi, liittyy vaihtoehtojen ja tavoitteiden puutteelliseen tutkimiseen, heikkoon tiedonhaku, ensisijaisen ratkaisun riskien arvioimatta jättäminen ja valikoiva tietojenkäsittely . Ei ole yllättävää, että näiden yhdistettyjen voimien ennustetaan johtavan ryhmän erittäin epäedulliseen päätöksentekoon. "
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, kaksikymmentäviisi vuotta Groupthink-teoriaa ja tutkimusta: oppitunteja teorian arvioinnista, 1998, organisatorinen käyttäytyminen ja ihmisen päätöksentekoprosessit, 73, 105-115.) - "Jäsenen vankka usko ryhmänsä luontaiseen moraaliin ja vastustajiensa erilaisten negatiivisten stereotypioiden käyttäminen mahdollistaa sen, että he voivat minimoida eettisten arvojen ja tarkoituksenmukaisten päätösten ristiriidat etenkin silloin, kun he ovat taipuvaisia turvautumaan väkivaltaan. viisas ja hyvä ryhmä "kannustaa heitä käyttämään ryhmäkumppanuussopimusta tärkeänä kriteerinä arvioitaessa moraalia ja minkä tahansa keskustelun kohteena olevan politiikan tehokkuutta." Koska ryhmäni tavoitteet ovat hyvät, "jäsenet tuntevat" mitä tahansa keinoa, käytön on oltava hyvä. " Tämä yhteinen olettamus auttaa jäseniä välttämään häpeän tai syyllisyyden tunteita sellaisista päätöksistä, jotka voivat rikkoa heidän eettistä käyttäytymisääntönsä. Vihollisen negatiiviset stereotypit vahvistavat moraalisen vanhurskauden tunteen samoin kuin heidän ylpeyttään ryhmän sisällä. "
(Irving L. Janis, 1972, Groupthinkin uhrit )
Vastaavat lainat
- "Heimo usein ajattelee, että näkijä on kääntänyt selkänsä, kun itse asiassa visionääri on yksinkertaisesti kääntänyt kasvonsa tulevaisuuteen."
(Ray Davis) - "Sillä on vaarallista kiinnittää itsenne edessä oleviin väkijoukkoon ja niin kauan kuin kukin meistä on halukas luottamaan toiseen kuin tuomitsemaan itsestään, emme koskaan näytä minkäänlaista tuomiota elämässä, vaan aina sokea luottamus ja virhe, joka on siirretty käsi kädestä, vihdoin ottaa meidät mukaan ja tekee tuhoamme. "
(Seneca) - "Tärkeä asia ryhmäkeskustelussa on se, että se ei toimi niin paljon sinnöttämällä mielipuolisuutta kuin tekemällä väheksyä näyttää jotenkin epätodennäköiseltä."
(James Surowiecki) - "Groupthink on kolikko - ja tosiaankin ladattu - työmääritelmä on kunnossa, emme puhu vain vaistomaisesta vaatimuksesta - se on loppujen lopuksi monivuotinen epäonnistuminen ihmiskunnalle. Me puhumme rationalisoidusta vaatimustenmukaisuus - avoin, artikuloitu filosofia, joka pitää sitä ryhmän arvot ovat paitsi tarkoituksenmukaisia, myös oikeita ja hyviä. "
(William H. Whyte Jr.)
> Lähde:
> Janis IL. Groupthinkin uhrit: psykologinen tutkimus ulkopoliittisista päätöksistä ja Fiascoesista. Boston: Houghton Mifflin. 1972