Säilyttämisen säilyttäminen, kun painikkeet painuvat
Tässä on parhaat vinkit konfliktien, jännitteiden ja vihan hallintaan. Loppujen lopuksi on oltava turvallinen ja ennustettavissa oleva henkilö ympärilläsi työssä ja kotona, joten on tärkeää, että pystyt säilyttämään tyytyväisyytesi, kun tuntuu siltä, että painikkeesi työnnetään. Tämä vahvuus auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi liiketoiminnassa sekä tavoitteesi henkilökohtaisissa suhteissanne.
Jaa negatiivisia tunteita vain henkilöön tai puhelimeen
Sähköpostit, vastaajaviestit ja muistiinpanot ovat liian persoonattomia negatiivisten sanojen herkälle luonteelle. Pehmeä paperi saattaa tuntua höyheneltä toimitettuna henkilökohtaisesti.
Pepper Vastauksesi lauseen kanssa, "Minä ymmärrän"
Tämä lause tukee tavoitteitasi, kun jännitys on korkea ja sinun on löydettävä yhteinen perusta kompromisseille tai sopimuksille toisen osapuolen kanssa.
Ota huomioon, kun sinusta tuntuu uhkaavan mitä joku sanoo sinulle
Vastaa kiusaukseen puolustaa itseäsi tai "sulkea" toisen henkilön viestintä. Se vie tällaisen kurinalaisuuden avoimeksi ja luotettavaksi kommunikaattoriksi.
Harjoittelu Muiden pyyntöjen tekeminen, kun olet vihainen
Usein on paljon hyödyllisempi tehdä pyyntö kuin jakaa vihaa. Esimerkiksi jos lapsenvahti ajaa sinut hulluksi jättämällä likaiset astiat pesualtaan, on parempi tehdä heistä pyyntö, kuin antaa vihan vuotaa muilla tavoilla, kuten etäisyydellä.
Yritä toistaa sellaiset täsmälliset sanat, joita joku sanoo sinulle, kun he ovat paljon tunneperäisissä kipuissa tai kun et ole täysin samaa mieltä
Tämä peilaustekniikka voi pitää sekä puhujan että kuuntelija "keskittyneenä" vaikeaan keskusteluun , varsinkin kun peilauksen tekijän asenne on ymmärrystä eri näkökulmasta.
Ota vastuu tuntemuksestasi välttää muiden syyttämistä
Huomaa, kun "räikeä muutos" alkaa vuotaa puheestasi. "Minusta on vihainen, kun olet kaksikymmentä minuuttia myöhässä ja et kutsu minua" on paljon parempi kuin, "Teet minut niin hulluksi myöhässä."
Opettele kuuntelemaan konfliktien molempia puolia, joita olet, jos olit sovittelija tai neuvonantaja
Jos voit kuunnella ja vastata tällä tavalla, tuo rauhan ja ratkaisuja konfliktiin nopeammin. Esimerkiksi työntekijän korotuspyynnöstä vastauksena saatat sanoa: "Yhtäältä ymmärrän, että tarvitset todella korotusta, ja toisaalta edustan yritystä, jonka varat ovat tällä hetkellä hyvin vähän. miten voin työskennellä korvauspakettina, joka ei sisällä käteistä? " Tässä sovittelijan näkökulmasta voidaan etsiä luova kompromissi, jossa otetaan huomioon molempien osapuolten rajat ja tarpeet.
Ota leikkisä asenne kehittämällä emotionaalisen itseohjautumisen taitoa suurissa ristiriidassa
Voit katsoa itsehallinnan ylläpitämistä jännittyneenä, vihainen keskustelussa urheilullisena esineenä. Voit myös katsoa kehittämään tätä taitoa samanlaisena kuin työskentelemällä kuntosalilla painoilla - sitä enemmän, kun käytät itseohjautuvuutta, sitä suurempi se kasvaa ja sitä helpompi on pysyä rauhallisena, kun jännitys on suuri.
Odota muutamia päiviä viilentää emotionaalisesti, kun tilanne tekee sinusta tuntuu hyvältä voimakkailta tunteilta, kuten raivoilta
Ajan myötä voit olla objektiivisempi kysymyksistä ja selvittää totuus tilanteesta selkeämmin.
Tee päätös puhua Decorumin kanssa, kun olet vihainen tai turhautunut
Jos annat itsellesi luvan räjäyttää, ihmiset eivät tunne olonsa turvalliseksi ympärilläsi. Heidän mielestään et ole ennustettavissa ja heillä on "kilvet", kun he ovat lähellä sinua. Muiden pelko ja seinät eivät tue tavoitteitasi menestystä suhteissa tai työssä.