Haasteita, jotka voivat vaikeuttaa ongelmien ratkaisemista
Elokuvakokoelmasi järjestämisestä talon hankkimiseksi ongelmanratkaisu muodostaa suuren osan päivittäisestä elämästä. Ongelmia voi olla pieni (ratkaista yksi matemaattinen yhtälö kotitehtävässäsi) hyvin suuriksi (suunnitella tuleva uraasi).
Kognitiivisessa psykologiassa termi " ongelmanratkaisu" viittaa mentaaliseen prosessiin, jonka ihmiset menevät selvittämään, analysoimaan ja ratkaisemaan ongelmia.
Tämä käsittää kaikki vaiheet ongelmaprosessissa, mukaan lukien ongelman havaitseminen, päätös ongelman ratkaisemisesta, ongelman ymmärtäminen, käytettävissä olevien vaihtoehtojen tutkiminen ja toimenpiteiden toteuttaminen tavoitteiden saavuttamiseksi. Ennen ongelmanratkaisun syntymistä on tärkeää ensin ymmärtää ongelman tarkka luonne. Jos ymmärrys ongelmasta on viallinen, yritätkö sen ratkaisemaan myös virheellisiä tai virheellisiä.
On olemassa useita henkisiä prosesseja työssä ongelmanratkaisun aikana. Nämä sisältävät:
- Havaittaessa tunnistetaan ongelma
- Edustaa ongelmaa muistissa
- Tarkastellaan asiaa koskevia tietoja, jotka koskevat nykyistä ongelmaa
- Tunnista ongelman eri osat
- Merkitään ja kuvataan ongelma
Ongelmanratkaisutratkaisut
- Algoritmit : Algoritmi on vaiheittainen menettely, joka tuottaa aina oikean ratkaisun. Matemaattinen kaava on hyvä esimerkki ongelmanratkaisualgoritmista. Vaikka algoritmi takaa tarkan vastauksen, se ei aina ole paras ratkaisu ongelmiin. Tämä strategia ei ole käytännöllistä monissa tilanteissa, koska se voi olla niin aikaa vievää. Jos esimerkiksi yritit selvittää kaikki mahdolliset lukuyhdistelmät lukkoon käyttämällä algoritmia, se kestää hyvin kauan!
- Heuristiikka : heuristinen on henkinen sääntö-of-thumb -strategia, joka voi tai ei välttämättä toimi tietyissä tilanteissa. Toisin kuin algoritmit, heuristiikka ei aina takaa oikeaa ratkaisua. Tämän ongelmanratkaisustrategian avulla ihmiset voivat kuitenkin yksinkertaistaa monimutkaisia ongelmia ja vähentää mahdollisten ratkaisujen kokonaisuutta hallittavammalle joukolle.
- Trial-and-Error: Oikeudenkäyntiin ja virheisiin liittyvä lähestymistapa ongelmanratkaisuun edellyttää kokeilemalla useita erilaisia ratkaisuja ja sulkemalla pois ne, jotka eivät toimi. Tämä lähestymistapa voi olla hyvä vaihtoehto, jos sinulla on hyvin rajallinen määrä käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Jos on olemassa monia erilaisia valintoja, sinun on parempi rajoittaa mahdollisia vaihtoehtoja toisen ongelmanratkaisutekniikan avulla ennen kokeilun ja virheen kokeilua.
- Insight: Joissakin tapauksissa ongelman ratkaisu voi näkyä äkillisenä oivalluksena. Tutkijoiden mukaan näkymiä voi esiintyä, koska ymmärrät, että ongelma on todella samanlainen kuin aiemmin käsitellyt asiat, mutta useimmissa tapauksissa taustalla olevat henkiset prosessit, jotka johtavat näkemykseen, tapahtuvat tietoisuuden ulkopuolella.
Ongelmien ratkaisemisen ongelmat ja esteet
Tietenkin ongelmanratkaisu ei ole virheellinen prosessi. On olemassa useita erilaisia esteitä, jotka voivat häiritä kykyämme ratkaista ongelma nopeasti ja tehokkaasti. Tutkijat ovat kuvannut joitakin näistä henkisistä esteistä, joihin sisältyy toiminnallinen kiinteäys, merkityksettömät tiedot ja olettamukset.
- Toiminnallinen kiinteytys : Tämä termi viittaa taipumukseen tarkastella ongelmia vain tavanomaisella tavalla. Toiminnallinen kiinteytys estää ihmisiä näkemästä täysin kaikki mahdolliset vaihtoehdot, jotka saattavat olla käytettävissä ratkaisun löytämiseksi.
- Merkityksettömät tai harhaanjohtavat tiedot: Kun yrität ratkaista ongelman, on tärkeää erottaa ongelman kannalta merkitykselliset tiedot ja epäolennaiset tiedot, jotka voivat johtaa virheellisiin ratkaisuihin. Kun ongelma on hyvin monimutkainen, sitä helpompi keskittyä harhaanjohtaviin tai merkityksettömiin tietoihin.
- Oletukset: Kun käsitellään ongelmaa, ihmiset usein tekevät oletuksia rajoituksista ja esteistä, jotka estävät tietyt ratkaisut.
- Mielisarja: Toinen yhteinen ongelmanratkaisun este tunnetaan henkisenä kokonaisuutena, joka on taipumus ihmisten joutua käyttämään vain ratkaisuja, jotka ovat työskennelleet aiemmin eikä etsittänyt vaihtoehtoisia ideoita. Henkinen joukko voi usein toimia heuristisena, joten se on hyödyllinen ongelmanratkaisuväline. Henkiset setit voivat kuitenkin johtaa joustamattomuuteen, mikä vaikeuttaa tehokkaiden ratkaisujen löytämistä.
Lähteet:
Mayer, RE Thinking, ongelmanratkaisu, kognitio . (2. laitos). New York: WH Freeman ja yritys; 1992.
Schooler, JW, Ohlsson, S. & Brooks, K. Ajatukset yli sanat: Kun kieli varjelee oivallusta. Journal of Experimental Psychology: Yleistä. 1993, 122, 166-183.