Oletko koskaan tehnyt jotain ilman todella ajattelevia, kuten ajautumista töihin ilman, että rekisteröit tarkasti matkasi tietoja? Kun yhteistyökumppani myöhemmin kysyy, näkikö jotain töihin töitä, saatat olla yllättynyt siitä, ettet muista mitään aamurustasi. Ihmiset viittaavat usein siihen "alueittain" tai "autopilotiksi". Tämä kyky tehdä jotain ilman todella ajattelua on esimerkki ilmiöstä, jota psykologit kutsuvat automaattiseksi .
Arjen jokapäiväisessä elämässä kehitämme usein tapoja käsitellä monimutkaisia tehtäviä. Ihmiset käyvät autopilotilla ja tekevät asioita ilman todella ajattelua. Automaattiseen tilaan siirtyminen voi tehdä monista tehtävistä yksinkertaisemman, koska se vapauttaa tarkkaavaiset resurssimme, jotta emme ylikuormittaisi kaikkein yksinkertaisimpia tehtäviä. Mutta se tuo myös esiin vaaran elementin ja tekee ihmiset alttiiksi virheille.
Joten miksi automaattisuus tapahtuu? Tämä kyky toimia ilman todella ajatella sitä tapahtuu, kun käyttäytyminen tulee yli-oppinut. Jos harjoittelet toimintaa uudelleen ja uudestaan, sinusta tulee lopulta niin ammattitaitoinen tehtävä, että voit suorittaa sen vain vähän tai ei lainkaan ajatusta. Ajaminen ja kävely ovat esimerkkejä toimista, jotka tulevat automaattisiksi. Kun istut autossa ajaessasi työskentelemään, sinun ei tarvitse ajatella, miten aloittaa auto, miten siirtää vaihteistoa tai miten poistua ajotieltä.
Kun kävelet, sinun ei tarvitse tietoisesti ajatella jokaista liikettä tai muistuttaa itseäsi jatkaa yhden jalka toisen eteen. Käyttäytyminen on niin yli-oppinut ja yli-harjoiteltu, että se on vain toinen luonto.
Automaattisuuden edut
Kuten aiemmin mainittiin, tällä autopilot-ajattelulla on itse asiassa joitain etuja.
Liukumalla tähän automaattiseen tilaan rutiinitehtäviin pystymme toimimaan nopeasti ja tehokkaasti jokapäiväisessä elämässämme ilman, että meidän on kiinnitettävä huomiota jokaiseen pieneen yksityiskohtiin. Kuvitelkaa, kuinka työläs päiväsi olisi, jos sinun tarvitsee huolella muistaa ja ajatella, kuinka ajaa autoa päästäkseen töihin tai kävelemään kampuksen päästä luokalle. Kiitos oppimisen , käytännön ja toiston, nämä käyttäytymiset ovat muuttuneet automaattisesti.
Paikallisten resurssien vapauttamisen lisäksi automaattisuus antaa meille mahdollisuuden tuntea olonsa mukavaksi ja perehtyä erilaisiin ympäristöihin. Kokemuksemme kautta opimme, mikä on yhteistä ja odotettavissa eri tilanteissa.
"Kun käymme ruokakaupassa, tiedämme automaattisesti, miten asiat on tarkoitus mennä", selittää Wheatley ja Wegner (2001). "Me käymme, tartu ostoskoriin, poimimme ruokaa hyllyltä, räätälöimme kassasta, joka vie rahat ruokaa varten ja voimme mennä kotiin ... Tiedämme automaattisesti tilanteen oikeat oletukset kokemuksemme perusteella ."
Riskit
Samalla kun automaatiolla on sen edut, sillä on myös sen haittapuolet. Automaattinen ajattelu voi olla riski monilla elämänalueilla, tekemästä kalliita virheitä työssä käyvien, päivittäisten vaarojen, kuten kiireisen kadun, kanssa, joka meidän täytyy mennä joka aamu päästäkseen töihin.
Kun toiminta on niin rutiinia ja tavanomaista, voimme laiminlyödä tarkastamasta liikennettä ennen kuin astumme tielle - mikä voi johtaa traagisiin ja tappavisiin seurauksiin.
Onneksi tutkijat ovat löytäneet joitakin taktiikoita, jotka auttavat vetämään ihmisiä pois tästä autopilotitilasta ja virittämään mitä ympärillä tapahtuu.
Yksi tapa taistella automaattisuutta vastaan on ottaa käyttöön uutuutta ja muuttaa rutiineja. Sen sijaan, että työntekijä olisi samanlainen toistuva tehtävä koko päivän ajan, työnantajat voivat suunnitella organisaation rutiineja, jotka muuttavat tehtäviä tai jopa kääntävät työntekijöitä eri tehtävien välillä. Esimerkiksi pankissa työntekijä voi siirtyä säännöllisesti asiakkaiden kanssa tapahtuvaan käsittelyyn, tasapainottaa rahavaroja, auttaa uusia asiakkaita avaamaan tilejä ja auttaa lainahakemuksia.
Siirryttäessä huomiota tehtävien välillä hajottaa toiston ja auttaa vetämään työntekijät autopilotitilasta.
Jotkut ammattilaiset, kuten terveydenhuollon työntekijät ja lentoyhtiöiden lentäjät, käyttävät verbaalista kaksoistarkastusjärjestelmää, jossa työntekijät toistavat tärkeät tiedot todistajalle. Tutkijat ovat kuitenkin huomanneet, että tällaiset menettelyt eivät aina ole turvallisia. FAA hyödyntää lähestymistapaa, jonka tarkoituksena on tehdä tämä tarkistuslista järjestelmä luotettavammaksi ottamalla käyttöön useita aisteja tarkistuslistaprosessiin. Työntekijät lukevat tarkistuslistan kohteet ääneen, tarkastavat visuaalisesti jokaisen kohteen ja kosketa sitten fyysisesti jokaista ohjainta tai anturia. Tavoitteena on, että käyttämällä useita tarkastuksia, lentäjät ovat vähemmän todennäköisesti joutuvat ansa automaattisen ajattelun ja olla tietoisempia mahdollisista ongelmista tai virheistä.
Automacity ei välttämättä ole helppo voittaa, mutta tutkijat ehdottavat, että tietoisuus siitä ja tietoisesti välttämättömien toimenpiteiden välttäminen saattaa olla paras ratkaisu. Sen sijaan, että voit jakaa ulos päivittäisen työmatkasi aikana, pyrkii virittämään ja todella kiinnittämään huomiota matkaan ja siihen, mitä tapahtuu ympäri maailmaa.
Viitteet
Wheatley, T., & Wegner, DM (2001). Toiminnan automaattisuus, psykologia. NJ Smelser & PB Baltes (toim.), Sosiaali- ja käyttäytymistieteiden kansainvälinen tietosanakirja . Elsevier Oy